{"id":7293,"date":"2025-11-14T11:31:13","date_gmt":"2025-11-14T11:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.geodirect.nl\/helpdesk-unterstuetzung\/"},"modified":"2026-02-23T10:20:52","modified_gmt":"2026-02-23T10:20:52","slug":"helpdesk-unterstuetzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.geodirect.nl\/de\/helpdesk-unterstuetzung\/","title":{"rendered":"Helpdesk &amp; Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7293\" class=\"elementor elementor-7293 elementor-1291\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64e7a159 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"64e7a159\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15014004 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"15014004\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47d88f21 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"47d88f21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Helpdesk &amp; Unterst\u00fctzung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10289ad0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10289ad0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Direkte technische Unterst\u00fctzung f\u00fcr Ihre Ger\u00e4te und Software<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2db34ef5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2db34ef5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-691a0b36 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"691a0b36\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span><span><a href=\"https:\/\/www.geodirect.nl\/de\/home\/\">Startseite<\/a><\/span><\/span>\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6c0029 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b6c0029\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05c6bf2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"05c6bf2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9469444 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9469444\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6294a3e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6294a3e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Geodirect Helpdesk<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-735c0b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"735c0b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Unterst\u00fctzung, die funktioniert, wenn Sie sie ben\u00f6tigen<\/strong><\/p><p>Bei Geodirect wissen Sie immer, an wen Sie sich wenden k\u00f6nnen. Unsere Support-Ingenieure helfen Ihnen weiter, wenn Ger\u00e4te, Software oder Workflows nicht so funktionieren, wie Sie es erwarten. Sie kennen die Arbeit von Vermessern, Polieren und Projektleitern und sorgen daf\u00fcr, dass Sie ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Verfahren wieder an die Arbeit gehen k\u00f6nnen. Support ist bei uns keine Ticketnummer, sondern der direkte Kontakt zu jemandem, der Ihre Frage versteht.   <\/p><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-362d43b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"362d43b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Unterst\u00fctzung durch Spezialisten aus der Praxis<\/strong><\/p><p>Wenn Sie bei einer Einstellung nicht weiterkommen, eine Verbindung zu einer externen Anwendung nicht funktioniert oder eine Projektdatei nicht korrekt eingelesen wird, erhalten Sie Hilfe von Personen, die t\u00e4glich mit denselben Systemen arbeiten. Ganz gleich, ob es sich um GNSS, Totalstationen, 3D-Scanning, Detektionssysteme, Maschinensteuerung oder Feldsoftware handelt. Unsere Spezialisten denken mit Ihnen mit, legen gemeinsam mit Ihnen die richtigen Schritte fest und sorgen daf\u00fcr, dass Sie ohne Verz\u00f6gerung auf der Baustelle oder im Feld weitermachen k\u00f6nnen.  <\/p><p>Auch f\u00fcr Anwender, die zum ersten Mal mit neuen Ger\u00e4ten arbeiten, ist die Supportabteilung der richtige Ansprechpartner. Sie erhalten eine praxisnahe Einweisung, damit Sie unter Zeitdruck nicht in Handb\u00fcchern suchen m\u00fcssen. <\/p><p><span class=\"notion-enable-hover\" style=\"font-weight: 600;\" data-token-index=\"0\">Erreichbarkeit und Arbeitsweise<\/span><\/p><p>Unsere Supportabteilung ist an Werktagen von 07:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Wenn Sie anrufen und alle unsere Support-Ingenieure im Gespr\u00e4ch sind, werden Ihr Name und Ihre Kontaktnummer vom Empfang notiert. Sie werden dann innerhalb einiger Minuten zur\u00fcckgerufen oder zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt, der Ihnen besser passt. So m\u00fcssen Sie nicht in der Warteschleife h\u00e4ngen bleiben und behalten die Kontrolle \u00fcber Ihre Zeit.   <\/p><p><\/p><p>Bei Fragen au\u00dferhalb unserer \u00d6ffnungszeiten oder wenn es nicht dringend ist, k\u00f6nnen Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@geodirect.nl\">support@geodirect.nl<\/a> senden. Wir antworten immer innerhalb eines Werktages und nach M\u00f6glichkeit bereits innerhalb von drei\u00dfig Minuten. So bleibt Ihr Arbeitsprozess im Fluss und Sie wissen, woran Sie sind.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb9706f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb9706f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Online-Unterst\u00fctzung<\/strong><\/p><p>Bei technischen Fragen, die telefonisch schwer zu erkl\u00e4ren sind, bieten wir Fernunterst\u00fctzung \u00fcber TeamViewer an. Mit Ihrem Einverst\u00e4ndnis k\u00f6nnen unsere Spezialisten auf Ihr Windows-, Mac-, iOS- oder Android-System schauen. Sie analysieren direkt, was passiert, passen bei Bedarf Einstellungen an und begleiten Sie Schritt f\u00fcr Schritt. Sie m\u00fcssen keine Screenshots, Fotos oder Videos sammeln, und das Risiko von Missverst\u00e4ndnissen wird erheblich reduziert. F\u00fcr den Remote-Support erhalten Sie von uns das passende TeamViewer-Plugin.    <\/p><p><\/p><p>Wenn unsere Support-Mitarbeiter Sie um Fernunterst\u00fctzung bitten, k\u00f6nnen Sie einfach das TeamViewer-Support-Plugin herunterladen und sofort eine Verbindung herstellen. Kein Aufwand, einfach schneller und effektiver Support. <\/p><p>Ben\u00f6tigen Sie Support? <b>Klicken Sie unten und starten Sie direkt die Unterst\u00fctzung<\/b>:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62e07ed elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"62e07ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/get.teamviewer.com\/4j2uvcp\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/TeamViewer_logo_new.svg-300x40.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-7294\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/TeamViewer_logo_new.svg-300x40.png 300w, https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/TeamViewer_logo_new.svg-1024x137.png 1024w, https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/TeamViewer_logo_new.svg-768x103.png 768w, https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/TeamViewer_logo_new.svg-600x81.png 600w, https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/TeamViewer_logo_new.svg.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b301d78 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b301d78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Wann Sie Unterst\u00fctzung erhalten<\/strong><\/p><p>Der beste Support entsteht, wenn die Grundlagen stimmen. Daher ist die Unterst\u00fctzung durch unsere Supportabteilung f\u00fcr Nutzer, die eine Pr\u00e4senzschulung oder eine ma\u00dfgeschneiderte Schulung bei uns absolviert haben, kostenlos. Sie verf\u00fcgen dann \u00fcber das grundlegende Wissen, das erforderlich ist, um Anweisungen zu folgen, Einstellungen zu verstehen und Anpassungen selbstst\u00e4ndig vorzunehmen. So stellen wir sicher, dass Ihnen schnell geholfen wird und jeder Kontaktmoment sinnvoll ist.   <\/p><p><strong>Direkter und pers\u00f6nlicher Kontakt<\/strong><\/p><p>Haben Sie eine Frage, einen Zweifel oder eine technische Herausforderung? Rufen Sie uns an unter +31 (0)297 893 063 oder senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@geodirect.nl\">support@geodirect.nl<\/a>. Wir helfen Ihnen weiter, damit Sie nicht stehen bleiben, wenn es vorw\u00e4rts gehen muss.  <\/p><p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1699df e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e1699df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e10b51 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5e10b51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"550\" height=\"490\" src=\"https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/geodirect-servicecenter.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-7286\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/geodirect-servicecenter.jpg 550w, https:\/\/www.geodirect.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/geodirect-servicecenter-300x267.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Helpdesk &amp; Unterst\u00fctzung Direkte technische Unterst\u00fctzung f\u00fcr Ihre Ger\u00e4te und Software Geodirect Helpdesk Unterst\u00fctzung, die funktioniert, wenn Sie sie ben\u00f6tigen Bei Geodirect wissen Sie immer, an wen Sie sich wenden k\u00f6nnen. 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