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SERVICE GEODIRECT

Geodirect dispose d’un centre de service entièrement certifié et d’ingénieurs de service qualifiés auxquels vous pouvez vous adresser pour l’entretien, les réparations, les étalonnages, les mises à niveau et la maintenance préventive périodique afin de prolonger la durée de vie de votre équipement.

Un service sans souci
Nous savons mieux que quiconque que la qualité et la fiabilité de votre équipement sont essentielles à votre productivité. Parce que vous êtes essentiel pour nous, vous pouvez compter en permanence sur le service que vous êtes en droit d’attendre : adéquat, rapide et compétent.

Bien entendu, vous pouvez compter sur des délais d’exécution courts. Les petites réparations sont souvent prêtes pendant que vous attendez. Si nous avons besoin de plus de temps pour une réparation, vous pouvez utiliser du matériel de remplacement si vous ne pouvez pas vous en passer. Et si vous n’avez pas le temps de venir, vous pouvez faire appel à notre service Pick-up & Return.

Prenez contact avec nous
Ce n’est qu’en vous offrant le meilleur service que nous nous assurerons que vous recommanderez Geodirect à vos collègues. Vous souhaitez en savoir plus ou prendre rendez-vous ? Appelez-nous au numéro de téléphone +31 297 893 063.

geodirect service center

SUPPORT GEODIRECT

Nos ingénieurs support sont à votre service. Ils se feront un plaisir de vous aider si vous êtes bloqué par un paramètre particulier ou si quelque chose ne fonctionne pas correctement. Bien entendu, vous pouvez également nous poser des questions, par exemple sur l’échange de données avec des applications tierces. Nos spécialistes se feront un plaisir de réfléchir avec vous !

Nous sommes là pour vous aider
Pour toutes vos questions, appelez le +31 297 893 063.

Si l’un de nos spécialistes est occupé, nous noterons vos coordonnées et un ingénieur support vous rappellera dans les minutes qui suivent. Bien entendu, vous pouvez également le faire au moment qui vous convient le mieux. Nous veillons ainsi à ce que vous n’ayez pas à attendre au téléphone. Nous n’aimons pas cela non plus.

Pour les questions moins urgentes, vous pouvez nous envoyer un courriel en utilisant le formulaire du service d’assistance ci-dessous. Nous répondons toujours à votre e-mail dans la journée et, si possible, dans la demi-heure.

SOUTIEN EN LIGNE

Pour l’assistance en ligne, nous utilisons TeamViewer, qui, avec votre permission, nous permet d’accéder à n’importe quel environnement Windows, Mac, iOS et Android. Sur demande de notre personnel, vous pouvez télécharger le plugin de support TeamViewer dont vous avez besoin pour le support technique à distance.

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Formulaire d'assistance

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